

春節假期是絕大多數中國家庭喜慶團聚的日子,但物業管理卻是個特殊的行業,越是逢年過節,越是物業員工最忙碌的時候。2020年的春節注定是個讓人難忘的春節,此次疫情突然發生,傳播速度之快,令人猝不及防。疫情就是命令,電建核電公司信潔物業的員工沖鋒在疫情防控一線,為公司員工和小區居民筑起了一道嚴密的“安全防線”。
齊光榮:我的堅守很有意義
齊光榮,是來自電建核電公司山東信潔物業管理公司山水泉城項目的一名物業人。自入職近10年來,他從副班長、班長、主管到項目副經理一路走來,在平凡的工作崗位上,踏踏實實、勤勤懇懇地做好本職工作,以嚴謹的工作態度來對待每一件事。物業管理對于他來說,不僅僅是一份工作,更是值得為之打拼的事業,他先后獲得業主贈送的各類錦旗、公司服務之星、優秀社區消防大使等榮譽。
巡邏、門崗、消防等安管部門所有的崗位他幾乎都做過,這十多年的工作經歷使他對安管工作了如指掌。為了提升小區物業保安隊伍的工作水平,他每月對小區所有保安人員進行安全生產的培訓,使保安隊伍進一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識,提高了應對突發事件的能力,同時根據公司和當地社區要求,加強了門崗對外來人員、車輛出入登記管理制度,強化了住宅小區門衛值班執勤、巡邏值班制度。
今年春節,面對突如其來的疫情,齊光榮主動放棄假期,毫不猶豫的退掉了回家的火車票,帶領安全管理團隊深入防控一線?!吧嵝〖遥瑸榇蠹摇?,大年三十依然到處購買口罩、消毒用品、體溫表等必需品,始終自覺堅守在園區業主最需要、最有風險的崗位上。
齊光榮根據公司下發的各種緊急通知,迅速安排安管人員整體工作。根據小區人員出入密集、復雜等情況在小區主要出入口設立疫情防控檢查站,多次強調外來車輛及人員禁止進入小區,本小區人員進入時需登測量體溫方能進入,對部分出入口進行臨時封閉,24小時不定時抽查崗位疫情防控工作,并幫助居家觀察人員采購日常生活物品。同于管理嚴格,有時候遭到不理解業主的責罵,他也一笑了之。
“日常工作中,我們是物業保安員,火災發生時,我們是小區消防員,疫情來臨了,我們現在是防"疫"員;我們所有的努力,只為更好的防控疫情!身為黨員,身為一個退伍老兵,不服輸的精神是來自骨子里,關鍵時刻就要沖鋒在前,發揮黨員帶頭作用”這是齊光榮發自肺腑的感慨。說起辛苦,環衛部的李師傅更是辛苦,快50歲的人了,還堅持每天在一線組織工作呢!說完,齊光榮就急急忙忙去抽查疫情防控工作了。
李修建:小區里的“清道夫”
他沒有警服、救援服、隔離服,只有一身樸素的工裝,他沒有做出什么驚天動地的偉業,只是出于對工作的高度責任心和對社區業主親如家人的愛護,積極安排班組人員參與樓道消毒、垃圾清運,連續十多天堅持一線組織消毒,50多歲的他每天爬上爬下,累的腿都站不住。一聲令下,他沒有絲毫猶豫,背起噴霧器就走向最危險的戰場。這就是信潔物業山水泉城項目環衛部保潔班長李修建。
從事保潔工作的人都知道,小區的保潔工作非常艱苦,臟、臭、累是常態。而李師傅每天都雷打不動的把他的保潔范圍清潔到位,盡力給業主一個舒適整潔的生活環境,如遇高溫季節,小區的垃圾成倍增加,工作時間就更長了。工作之后,他總是渾身浸透了汗水,用肥皂沖洗三、四遍的手依然異味難消。下班回家,家人總要對他埋怨一番,“既然領導把這個崗位交給我,我就要把他干好?!崩顜煾悼偸遣粎捚錈┑叵蚣胰私忉屩?。家人心疼地一再勸他換份工作。而李師傅卻總是那句話:“這活總得有人干吧?!本枚弥胰说穆裨箾]有了,取而代之的是理解和支持。
疫情來臨之際,為避免可能發生的傳染,防患于未然,李師傅每天親自帶領保潔人員,對小區各單元電梯按鈕、電梯轎廂、單元門扶手、公共通道門把手及單元門廳、小區人行道閘出入口、樓梯間、垃圾存放點、健身器材進行全方位深入消毒與清潔,每日至少兩次全面消殺,對垃圾中轉站等重點區域進行不少于三次消殺,為廣大業主筑起一道牢固的安全防線。
日復一日,歲月留給李師傅的是粗糙的皮膚、厚厚的老繭和帶傷的雙手。但他依然信守著那句話:臟我一個人,干凈千萬家。把清潔美麗的生活環境留給小區業主。舍小家顧大家,美化小區環境,用自己的行動詮釋著對本職工作的熱愛。
曹安樂:樓宇管家,你在嗎?
“管家,在嗎?我家的房間漏水了?”“管家,我家的煤氣灶打不著火,咋辦?”“管家,我的車為什么進不去地下車庫了?”四季更替,變的是四季景致,不變的是物業人做優服務的信念,一通通簡單的電話,山水泉城·南城項目客服部樓宇管家曹安樂一天忙碌的工作開始了。
客服部是整個物業工作的樞紐,除了接待來訪業主,接聽來電回復問題,還要進行日常巡查,物業費、水電費的收取,資料的記錄、派工單的下發、車輛信息臺賬的錄入、業主QQ群、微信工作群的回復,住宅專項維修資金工作的申請等等,遇上業主不理解或不配合,還要一遍又一遍地走訪、解釋,壓力可想而知。
一天中午,正在吃飯的曹安樂接到老人來電“煤氣灶有一個灶頭打不著火,她鼓搗半天還是打不著”,曹安樂心想燃氣灶使用與業主的生活、安全息息相關,便二話沒說放下筷子,立刻趕往業主家里。經過一番認真檢查,她發現灶頭的火蓋傾斜導致打不著火,擺正即可正常打火使用。問題解決后,曹安樂又認真細致地向老人示范了一遍正確使用燃氣灶的方法。安樂的貼心細致讓老人十分感動,一直拉著她的手不斷說“謝謝”
自新型冠狀病毒導致的肺炎疫情防控工作開展以來,曹安樂總是義無反顧地走在基層防線最前沿,挨家挨戶登記居民信息、分發疫情宣傳單、排查疑似人員,肩上增添了不少責任,也被賦予了“多重身份”。
因為小區有從武漢返鄉的隔離人員,曹安樂總是跑在最前線及時與隔離人員聯系添加微信,每天不定時的慰問隔離人員身體有無特殊情況,生活用品是否需要購買,隔離人員需要生活物品時,曹安樂及時購買放在隔離人員的門口,贏得了業主的好評,也為公司的疫情防控工作做出了應有的貢獻。物業人,以自己的實際行動在疫情阻擊戰中沖在一線,他們是值得我們尊敬和信任的人。